Shipping policy

TIEMPO DE ENTREGA

¿Cuál es el tiempo del entrega?

El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles después de despachado según la ciudad donde esperes tu pedido. Asegúrate de que los datos del envío estén correctamente diligenciados.

¿Cuánto tiempo tarda despachar mi pedido?

Los pedidos son despachados entre 1 y 2  días hábiles luego de haberse realizado la compra. Realizamos despachos de Lunes a Sábado con hora de corte 1:00 p.m.

ENTREGAS

¿Qué sucede si no estaba presente en el momento de la entrega?

Por favor comunícate con el área de servicio al cliente (WhatsApp o correo electrónico) para poder re programar y agendar nuevamente tu entrega. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de cancelar tu orden.

¿Qué hago si mi producto no es el que solicité?

Por favor comunícate con el área de servicio al cliente, para poder validar las soluciones a tu caso.

Para gestionar la devolución de tu producto, Puedes comunicarte con nuestra área de servicio al cliente WhatsApp o al correo electrónico info@rystol.com

Para mayor información sobre devoluciones por favor vivita nuestra página de Políticas de Devolución.